Preguntas
Frecuentes

¿CÓMO COMPRAR?

  1. Elige el producto,  que deseas comprar.
  2. Haz clic en el botón de “Agregar al carrito”. Esto agregará el producto a tu carrito.
  3. Puedes seguir agregando otros productos al carrito o sino ingresá al carrito y presiona en “Finalizar compra”.
  4. ¿Tenés un cupón de descuento o Gift Card? Ingresá el código así se gestiona automáticamente el descuento.
  5. Completá tus datos de contacto.
  6. Ingresá la dirección a donde deseas recibir el producto.
  7. Seleccioná el método de envío que desees.
  8. Elige el medio de pago.
  9. Podés revisar toda la información y detalles de la compra.
  10. Hacé click en “Realizar el pedido”. 
  11.  Después de confirmar la compra recibirás un correo de nuestra parte, ese no será un comprobante de pago.
  12. Una vez acreditado el pago, haremos el envío correspondiente de los productos que hayas comprado

 

Envíos

Mensajería Mar del Plata

 Podemos enviártelo a domiclio mediante mensajero con un valor de $600

Envío gratis en compras superiores a $10.000

Especificar quién puede recibir. Se solicitará DNI a la persona que reciba el pedido para verificar que es mayor de 18 años.

Pago contra reembolso (efectivo) disponible únicamente con éste medio de envío.

Mensajería Zonas cercanas a MDP

Podemos enviártelo a domiclio mediante mensajero con un valor de $300

Envíos gratis en compras superiores a $3500

Especificar quién puede recibir. Se solicitará DNI a la persona que reciba el pedido para verificar que es mayor de 18 años.

Mensajería Provincia de Buenos Aires

Zonas de cobertura:

  • Bahía Blanca
  • Tandil
  • Balcarce
  • Necochea
  • Azul
  • Olavarría
  • Tres Arroyos

Podemos enviártelo a domiclio mediante mensajero con un valor de $700

Especificar quién puede recibir. Se solicitará DNI a la persona que reciba el pedido para verificar que es mayor de 18 años.

OCA a todo el país

Realizamos envíos por correo OCA a tu sucursal más cercana o a domicilio, con costo a cargo del cliente. Al momento de realizar el pedido tenés el calculador de envíos, tanto a domicilio como a sucursal.

Los envíos al interior tardan entre 3 y 5 días HÁBILES aproximadamente. Este plazo comienza a contar desde que confirmamos tu pago .

 Tené en cuenta que en fechas de alta demanda, como Navidad, Hot Sale y Cybermonday los tiempos de envío pueden incrementarse debido al colapso de los correos. 

Una vez que mandamos el pedido, te pasamos el número de seguimiento para que chequees en la página de OCA ( www.oca.com.ar ) en Tracking de paquetes. 

¡¡¡IMPORTANTE!!!

El código te llega por mail, por las dudas revisá tu carpeta de SPAM. Si tu pedido llegó a destino (es decir a la sucursal de OCA que elegiste) tenés 5 DÍAS para retirarlo, lo contrario lo devuelven a la sucursal de origen.

  • Si tu pedido fue a sucursal, lo puede retirar el titular de la compra o bien una persona autorizada con documento de identidad y carta de autorización.
  • Si tu pedido fue a domicilio, la entrega se realizará en días hábiles de 8:00 a 20:00hs. La persona que recibe el pedido debe ser mayor de 18 años y presentar documento de identidad. 

Medios de pago

Efectivo - Contra entrega

Aboná en efectivo al recibir tu pedido. Disponible únicamente en Mar del Plata.

Efectivo - Rapi Pago / Pago fácil

Elegí la opción de Efectivo Rapi Pago o Pago Fácil dentro de Mercado Pago. 

Tarjeta de débito

Aboná con todas las tarjetas de débito que acepta Mercado Pago. 

Tarjetas de crédito

Aboná con todas las tarjetas de crédito que acepta Mercado Pago. Promociones bancarias de la plataforma.

Transferencia Bancaria

Cuando finalices el pedido se te brindarán los datos de la cuenta a la que debés transferir. Te pedimos que como referencia al momento de pagar uses el número de tu pedido para que podamos verificarlo rápidamente. Una vez acreditado el pago se procesará el pedido.

Cambios y devolución

Por cuestiones de estricta higiene, nuestros productos no tienen cambio ni devolución.

Para evitar cualquier incoveniente podés leer nuestro apartado de Políticas de cambio y Devolución a continuación:

Leer Políticas de Cambio y Devolución
Carrito de compra
Políticas de cambio y devolución
Por razones estrictas de higiene nuestros productos no tienen cambio ni devolución, sin excepción alguna.

A fin de evitar cualquier tipo de incoveniente todos los productos se entregan cargados y/o con sus baterías incluídas, ya que las cajas de todos los productos fueron abiertas y fue comprobado su buen funcionamiento, descartando fallas de fábrica.

Se envían con una etiqueta de CONTROL APROBADO en el paquete del producto luego de su revisión, para la tranquilidad de todos nuestros clientes.